会員管理

入会審査時に信用情報等データベースにアクセス（照会）する窓口の所在地、端末の台数、担当者数、安全管理対策の状況等を確認し、サービス利用開始時には訪問調査を行い、アクセスの適正性を確認しています。

信用情報を照会する際には、照会窓口コードと照会担当者個々に設定したパスワードにより、利用資格をチェックしています。また、CICと通信認証が行われていない端末からの照会を制御するなどの対策を講じて、正規の照会担当者、端末以外からのアクセスを防止しています。

継続して加盟基準を充たしているかを確認するため、毎年、事業概況報告書の提出を義務づけ、個人情報保護教育の実施状況、監査の実施状況、安全管理対策の実施状況等を確認しています。
また、CICの社員が定期的に会員の事業所を訪問し、会員の状況や利用端末の設置場所等を確認しています。

信用情報の適正利用および情報登録の実効性を確保するため、定常業務としてモニタリングを実施しています。

• 照会件数の急増・急減
• 照会案件と申込書等の存在確認
• 事業規模と比較した照会・登録件数の適正
• 消費者開示や苦情内容に基づく照会・登録の適正　等