クレジット・ガイダンス
第三者提供停止/解除

■クレジット・ガイダンス第三者提供停止とは
CICに加盟している会員会社(クレジット会社等)へ指数・算出理由の提供を希望されない場合は、以下のお手続きにより提供を停止することが可能です。

  • 当社に信用情報が登録されている場合のみ、お手続きが可能です。
  • クレジット・ガイダンス第三者提供停止は、指数・算出理由のみ会員会社に提供停止するものであり、信用情報の会員会社への提供停止はできかねます。
  • クレジット・ガイダンスの第三者提供を停止していても、ご自身のクレジット・ガイダンス情報は信用情報の開示にてご確認いただけます。
  • 「クレジット・ガイダンス第三者提供停止」は、以下の「クレジット・ガイダンス第三者提供停止解除」のお手続きをしない限り、会員会社への提供停止を継続します。

■クレジット・ガイダンス第三者提供停止解除について
再び会員会社へクレジット・ガイダンスの提供を希望される場合は、「クレジット・ガイダンス第三者提供停止解除」のお手続きを行ってください。

■お手続きについて
インターネットまたは郵送によりお手続きいただけます。

インターネットによるお手続き

ご利用環境について

機種 ブラウザ
iPhone Safari
Android Chrome

上記のご利用環境でもシステムの相性によりインターネットによるクレジット・ガイダンス第三者提供停止をご利用いただけない場合があります。その場合は、郵送でのお手続きをご利用ください。

OS ブラウザ
Windows Microsoft Edge
Google Chrome
Mac OS Safari

上記のご利用環境でもシステムの相性により、クレジット・ガイダンス第三者提供停止をご利用いただけない場合があります。その場合はスマートフォン、郵送での開示をご利用ください。

サービス時間

8:00~21:45(年末年始もご利用いただけます)

利用手数料

無料

受付番号の取得に関する注意事項

  • クレジット契約で利用した電話番号から受付番号を取得してください。
  • 受付番号は携帯電話(電話番号が11桁かつ先頭3桁が070,080,090)からのみ取得可能です。※固定電話からは受付番号の取得はできません。

クレジット・ガイダンス第三者提供停止の
お手続きの流れ

STEP1

受付番号の取得

受付番号の取得

クレジット契約で利用した電話番号から指定の電話番号におかけし、受付番号を取得してください。取得した受付番号は1時間有効です。

ポイント

必ず1時間以内に操作してください。

STEP2

認証コードの取得

認証コードの取得

取得した受付番号と受付番号を取得した電話番号を入力してください。
入力いただいた電話番号あてにSMSで認証コードが送信されます。取得した認証コードは受付番号取得時から1時間有効です。

STEP3

お客様情報の入力

お客様情報の入力

必要事項・取得した認証コードを入力してください。

STEP4

第三提供の停止完了

本人申告情報の削除受付

手続き内容を画面でご確認ください。受付番号を取得した電話番号宛にSMSで手続き完了の通知を送信します。

受付番号は必ず保管してください

クレジット・ガイダンス第三者提供停止手続きで取得した受付番号は、停止解除の際にも必要となりますので、お客様ご本人で管理ください。

STEP1利用規約への同意と注意事項のご確認

ご利用にあたって、利用規約・注意事項を必ずお読みください。

クレジット・ガイダンス第三者提供停止利用規約

第1条 (クレジット・ガイダンス第三者提供停止申込者の範囲)

クレジット・ガイダンス第三者提供停止の申込(以下「本申込」といいます。)は、申込をされるお客様が当社に登録されている情報で識別されるご本人様であり、かつ、本利用規約に同意された場合に限って行うことができるものとします。

第2条 (取得情報の範囲)

  1. 本申込をする場合、受付手続のために取得する情報は、お客様が入力した氏名・生年月日・電話番号などのお客様を識別するための情報(以下「属性情報」といいます。)です。
  2. お客様が入力画面に入力した氏名(カナ)・生年月日・受付番号を取得した際の電話番号と、当社に登録されている情報とを照合することにより、申込みをされるお客様が当社に登録されている情報で識別されるご本人様であることを確認します。なお、当社に登録されている情報の属性情報は、本申込手続においては変更することはできません。
  3. 本申込にあたり、受付番号を取得した電話番号および受付番号が本提供停止措置を解除される場合のお申込の際にお客様ご自身を特定する情報のひとつとなりますので、大切に保管をお願いいたします。

第3条 (受付時間)

本申込手続きの受付時間は、8:00 ~ 21:45です。

第4条 (提供の停止)

  1. 本申込をされたお客様が、当社に登録されている情報で識別されるご本人様であることが確認された場合に限り、当社にて正常に受付を行ったあと直ちにクレジット・ガイダンスの提供が停止されます。
  2. 本申込を当社が受け付けた場合には、以後、お客様は当該申込を撤回することはできません。この場合においてクレジット・ガイダンスの第三者への提供を希望する場合には、お客様は別途当社所定の手続き(クレジット・ガイダンス第三者提供停止解除)をとるものとします。

第5条 (禁止事項)

  1. 次の各号に定める事項を禁止します。
    1. お客様の情報を入力いただく際に、虚偽の内容を入力すること
    2. 有害なコンピュータプログラムなどを送信すること
    3. 当社または第三者の財産、プライバシー、その他の権利利益を侵害すること
    4. 当社から発行される受付番号を他人に貸与し、利用させること
    5. 本申込の運営を妨げる行為もしくはそのおそれのある行為をすること
    6. 法令に違反する行為もしくはそのおそれのある行為をすること
    7. その他前各号に準ずる事由が生じたとき
  2. 前項各号に定める事項に違反している、またはそのおそれがあると当社が判断した場合、本申込をお断りする場合がありますので、あらかじめご了承ください。

第6条 (取得する個人情報の取扱いに関する事項)

1.当社は、お客様から取得した個人情報及び個人データを当社が別途定めるプライバシーポリシー(https://www.cic.co.jp/policy/privacy.html)に従い取り扱います。

2.個人情報保護管理者

リスク・コンプライアンス担当役員

3.取得する個人情報の利用目的

本申込で当社が取得する個人情報の利用目的は、下記のとおりです。

利用目的 利用する個人情報
本申込における本人確認および依頼事項への対応 カナ氏名、生年月日、電話番号等の個人情報
第9条に定める申込事実の通知
お客様からのお問い合わせへの対応

4.保管・管理

当社は、個人情報を厳正に管理し、お客様のプライバシー保護に十分に注意を払います。 本申込に基づき取得した個人情報は、取得日からクレジット・ガイダンス提供停止の解除日まで保有いたします。なお、解除後のお問合せ対応等のため、解除処理に関する記録は解除日から1か月を超えない期間当社に保有され、同期間経過後は速やかに削除されるものとします。

5.第三者提供

当社は、下記のいずれかの場合を除いて、個人情報を第三者へ提供することはありません。

    1. 本人が同意している場合
    2. 法令に基づく場合
    3. 人の生命、身体または財産の保護の為に必要である場合であって、本人の同意を得ることが困難なとき
    4. 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
    5. 収集・利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取扱いを委託する場合

6.開示

当社は、お客様より提供された個人情報について、当社の定める手続き方法に従い、お客様から利用目的の通知、開示、内容の訂正・追加・削除、利用の停止・消去・第三者への提供の停止の求めに応じます。

第7条 (免責事項)

  1. 当社は、本申込の利用に関連して発生したお客様の損失や損害について、当社に故意又は過失がある場合を除き、その賠償責任を負わないものとします。
  2. 当社は、お客様への事前の通知なく、本申込の仕様等を変更することがあります。また、当社は、お客様への事前の通知なく、下記(1)から(3)の事情により、一定期間本申込の利用を停止することがあります。本申込の仕様等の変更及び利用の停止によってお客様に損害が発生した場合、当社に故意又は過失がある場合を除き、その賠償責任を負わないものとします。
    1. サーバー、ソフトウェア等の点検、修理、補修等のための停止
    2. コンピュータ、通信回線等の事故による停止
    3. その他、やむをえない事情による停止
  3. 当サイトでは、お客様の個人情報など保護が必要なデータを安全にやりとりするため、SSL(Secure Socket Layer)を利用した暗号化通信を使用しています。当サイトのウェブサーバとお客様がお使いのブラウザ間の情報はSSL技術を使って保護されていますが、SSLの技術を用いても通信の秘密性を完全に保持できるものではなく、当社の予測を超えた不可抗力により情報が流出、紛失等する場合があります。当社は、当社に故意又は過失がある場合を除き、このような事態の発生によりお客様の個人情報が流出、紛失等した場合、これにより発生した損害につき賠償責任を負わないものとします。
  4. 当社の債務不履行又は不法行為により本申込に関連してお客様に損害が生じた場合、当社に故意又は重過失がある場合を除き、当社は通常生ずべき損害(逸失利益その他特別の事情によって生じた損害を含みません。)の範囲内で、責任を負うものとします。

第8条 (個人情報提供の任意性)

個人情報の提供は、お客様の任意です。但し、個人情報を提供いただけない場合は、本サービスを利用できない場合があります。

第9条 (SMSの送信)

本申込が受付された事実をご連絡するため、お客様が受付番号を取得した電話番号にSMSを送信します。お客様の入力誤り等によってSMSが届かなかった場合、第三者に届いた場合、ご利用環境により当社が送信したメッセージが表示できなかった場合について、当社は一切責任を負いません。

第10条 (準拠法・専属的合意管轄裁判所)

本申込に関するお客様と当社との関係につきましては日本法が適用されます。また、本申込に関する訴訟については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第11条 (本申込に係る承諾事項)

  1. 本提供停止措置の実施後は、当社会員にクレジット・ガイダンスが提供されない状態であることを示す情報が提供されます。
  2. クレジット・ガイダンスの第三者提供停止期間中に第三者提供を再開する場合は、本申込を行ったご本人より郵送またはインターネットによるクレジット・ガイダンスの提供停止解除手続きが必要となります。
  3. クレジット・ガイダンスの第三者提供停止が解除された後に、再度クレジット・ガイダンスの第三者提供停止を希望する場合は、あらためてお客様から申込を行っていただく必要があります。
  4. お客様が第5条に違反したと判断した場合、当社は本申込に関する情報をお客様に断りなく削除できるものとします。

注意事項

  1. 本申込にあたっては、本利用規約と本注意事項をお読みいただき、内容に承諾いただくことが必要です。
  2. 本申込にあたっては、誤った情報を入力しないようご注意ください。お客様にて誤った情報が入力された場合には、本人確認が完了せず、クレジット・ガイダンスの提供停止措置ができない場合がございます。
  3. 受付番号の取得に利用する電話番号は、クレジット会社等に届け出ている電話番号をご利用ください。それ以外の電話番号から行った場合、受付番号は取得できますが、クレジット・ガイダンスの提供停止手続きができません。
  4. お客様がご利用になるパソコンまたはスマートフォンが、当社が推奨しているインターネット利用環境を満たしたものであることが必要です。当社が推奨しているインターネット利用環境外である場合には、本申込が正常に処理されず、クレジット・ガイダンスの提供停止措置ができない場合がございます。
  5. スマートフォンにより取得した受付番号は、1時間有効です。取得後1時間以上経過した場合は、あらためて受付番号を取得していただく必要があります。
  6. 当社からお客様に対して、手続きの内容に関するお問い合わせをすることはありません。
  7. ネットワークの混雑などにより、画面表示に時間がかかる場合があります。
  8. ブラウザ、キーボードまたはスマートフォン本体などについている「戻る」、「進む」または「リロード」ボタンを使用すると処理が正常に行われなくなりますので、当システムで表示されているボタンを使用してください。

STEP2受付番号を取得

以下の番号におかけください。クレジット・ガイダンス第三者提供停止手続き用の受付番号をご案内いたします。

受付番号はこちらから

0570-031-456

電話で受付番号を取得してから1時間以内にお手続きを完了してください。

固定電話からは受付番号の取得はできません


STEP3クレジット・ガイダンス第三者提供停止専用ページから操作

専用ページの詳しい操作方法は以下をご覧ください。

「同意する」にチェックを入れてください。取得した受付番号を入力してください。受付番号取得時に使用したクレジット会社等にお届けの電話番号を入力してください。「申込みを行う」ボタンを押下してください。
  1. 「同意する」にチェックを入れてください。
  2. 取得した受付番号を入力してください。
  3. 受付番号取得時に使用したクレジット会社等にお届けの電話番号を入力してください。
  4. 「申込みを行う」ボタンを押下してください。
必要事項を入力してください。クレジット・ガイダンスの第三者提供を停止したい電話番号をすべて入力してください。お客様のスマートフォン宛てにSMSでお送りした「認証コード」を入力のうえ「次へ」ボタンを押下してください。
  1. 必要事項を入力してください。
  2. クレジット・ガイダンスの第三者提供を停止したい電話番号をすべて入力してください。
  3. お客様のスマートフォン宛てにSMSでお送りした「認証コード」を入力のうえ「次へ」ボタンを押下してください。
お客様情報の入力確認画面が表示されますので、内容を確認して「確定」ボタンを押下してください。
  1. お客様情報の入力確認画面が表示されますので、内容を確認して「確定」ボタンを押下してください。
手続き完了の報告が表示されますので、報告内容をご確認ください。
  1. 手続き完了の報告が表示されますので、手続き内容をご確認ください。
    なお、お手続きいただいた「受付番号」およびご登録の「電話番号」「運転免許証番号」は、ご自身でメモのうえ管理をお願いします。

STEP4クレジット・ガイダンス第三者提供停止の手続き完了を確認

受付番号を取得した電話番号宛にSMSで手続き完了通知をお送りいたします。
※SMSに記載の受付番号は第三者提供停止解除の手続きの際に必要となりますので大切に保管してください。


こちらのボタンから「クレジット・ガイダンス第三者提供停止専用ページ」にアクセスし、ご案内に沿って必要情報を入力してください。

クレジット・ガイダンス
第三者提供停止専用ページへ

クレジット・ガイダンス第三者提供停止解除の
お手続きの流れ

STEP1

第三者提供停止手続き時の
受付番号の確認

第三者提供停止手続き時の受付番号の確認

クレジット・ガイダンス第三者提供停止の手続き時に発行された受付番号を入力してください。
受付番号をお忘れの方は郵送でのお手続きとなります。

STEP2

お客様情報の入力

お客様情報の入力

画面の案内に沿って入力してください。

STEP3

第三者提供停止の解除完了

本人申告情報の削除受付

手続き完了を画面でご確認ください。

STEP1利用規約への同意と注意事項のご確認

ご利用にあたって、利用規約・注意事項を必ずお読みください。

クレジット・ガイダンス第三者提供停止解除の利用規約

第1条 (クレジット・ガイダンス第三者提供停止解除の申込者の範囲)

クレジット・ガイダンスの第三者への提供停止措置の解除の申込(以下「本申込」といいます。)は、申込される名義人ご本人様であり、かつ、本利用規約に同意された場合に限って行うことができるものとします。

第2条 (取得情報の範囲)

  1. 本申込をする場合、受付手続のために取得する情報は、お客様が入力した氏名・生年月日・電話番号などのお客様を識別するための情報(以下「属性情報」といいます。)およびクレジット・ガイダンス第三者提供停止申込時に当社から発行した受付番号です。
  2. 前項の情報と、クレジット・ガイダンス第三者提供停止申込時に当社にご提供いただいた属性情報とを照合することにより、申込をされるお客様がご本人様であることを確認します(以下「本人確認」といいます。)。
  3. 本申込を行うにあたっては、クレジット・ガイダンス第三者提供停止申込時に発行された受付番号が必要となります。受付番号が分からない場合には、インターネットでの本申込はできませんので、郵送で申込手続きを行ってください。

第3条 (受付時間)

本申込手続きの受付時間は、8:00 ~ 21:45です。

第4条 (本申込の撤回の制限)

当社が本申込を受理した場合には、以後お客様は本申込を撤回することはできません。お客様が、再度クレジット・ガイダンスの提供停止を求める場合には、あらためて当社所定のクレジット・ガイダンスの第三者提供停止の申込手続きをとるものとします。

第5条 (禁止事項)

  1. 次の各号に定める事項を禁止します。
    1. お客様の情報を入力いただく際に、虚偽の内容を入力すること
    2. 有害なコンピュータプログラムなどを送信すること
    3. 当社または第三者の財産、プライバシー、その他の権利利益を侵害すること
    4. 当社から発行される受付番号を他人に貸与し、利用させること
    5. 本申込の運営を妨げる行為もしくはそのおそれのある行為をすること
    6. 法令に違反する行為もしくはそのおそれのある行為をすること
    7. その他前各号に準ずる事由が生じたとき
  2. 前項各号に定める事項に違反している、またはそのおそれがあると当社が判断した場合、本申込をお断りする場合がありますので、あらかじめご了承ください。

第6条 (提供停止措置の解除)

第2条2項に定める方法により、本申込をされたお客様がご本人様であることが確認された場合に限り、当社にて正常に受付を行ったあと直ちにクレジット・ガイダンスの第三者への提供停止が解除されます。

第7条 (取得する個人情報の取扱いに関する事項)

1.当社は、お客様から取得した個人情報及び個人データを当社が別途定めるプライバシーポリシー(https://www.cic.co.jp/policy/privacy.html)に従い取り扱います。

2.個人情報保護管理者

リスク・コンプライアンス担当役員

3.取得する個人情報の利用目的

本申込で当社が取得する個人情報の利用目的は、下記のとおりです。

利用目的 利用する個人情報
本申込における本人確認および依頼事項への対応 カナ氏名、生年月日、電話番号等の個人情報
お客様からのお問い合わせへの対応

4.保管・管理

当社は、個人情報を厳正に管理し、お客様のプライバシー保護に十分に注意を払います。取得した個人情報は、クレジット・ガイダンス第三者提供停止解除日から1か月を超えない日まで保有し、同期間経過後は速やかに削除します。また、提供停止解除が行われなかった場合、取得日から1か月の間保管し、同期間経過後は速やかに削除します。

5.第三者提供

当社は、下記のいずれかの場合を除いて、個人情報を第三者へ提供することはありません。

    1. 本人が同意している場合
    2. 法令に基づく場合
    3. 人の生命、身体または財産の保護の為に必要である場合であって、本人の同意を得ることが困難なとき
    4. 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
    5. 収集・利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取扱いを委託する場合

6.開示

当社は、お客様より提供された個人情報について、当社の定める手続き方法に従い、お客様から利用目的の通知、開示、内容の訂正・追加・削除、利用の停止・消去・第三者への提供の停止の求めに応じます。

第8条 (免責事項)

  1. 当社は、本申込の利用に関連して発生したお客様の損失や損害について、当社に故意又は過失がある場合を除き、その賠償責任を負わないものとします。
  2. 当社は、お客様への事前の通知なく、本申込の仕様等を変更することがあります。また、当社は、お客様への事前の通知なく、下記(1)から(3)の事情により、一定期間本申込の利用を停止することがあります。本申込の仕様等の変更及び利用の停止によってお客様に損害が発生した場合、当社に故意又は過失がある場合を除き、その賠償責任を負わないものとします。
    1. サーバー、ソフトウェア等の点検、修理、補修等のための停止
    2. コンピュータ、通信回線等の事故による停止
    3. その他、やむをえない事情による停止
  3. 当サイトでは、お客様の個人情報など保護が必要なデータを安全にやりとりするため、SSL(Secure Socket Layer)を利用した暗号化通信を使用しています。当サイトのウェブサーバとお客様がお使いのブラウザ間の情報はSSL技術を使って保護されていますが、SSLの技術を用いても、通信の秘密性を完全に保持できるものではなく、当社の予測を超えた不可抗力により情報が流出、紛失等する場合があります。当社は、当社に故意又は過失がある場合を除き、このような事態の発生によりお客様の個人情報が流出、紛失等した場合、これにより発生した損害につき賠償責任を負わないものとします。
  4. 当社の債務不履行又は不法行為により本申込に関連してお客様に損害が生じた場合、当社に故意又は重過失がある場合を除き、当社は通常生ずべき損害(逸失利益その他特別の事情によって生じた損害を含みません。)の範囲内で、責任を負うものとします。

第9条 (個人情報提供の任意性)

個人情報の提供は、お客様の任意です。但し、個人情報を提供いただけない場合は、本サービスを利用できない場合があります。

第10条 (準拠法・専属的合意管轄裁判所)

本申込に関するお客様と当社との関係につきましては日本法が適用されます。また、本申込に関する訴訟については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

クレジット・ガイダンス第三提供停止注意事項

  1. 本申込にあたっては、本利用規約と本注意事項をお読みいただき、内容に承諾いただくことが必要です。
  2. 本申込にあたっては、誤った情報を入力しないようご注意ください。お客様にて誤った情報が入力された場合には、本人確認が完了せず、クレジット・ガイダンスの提供停止措置解除ができない場合がございます。
  3. クレジット・ガイダンスの第三者への提供停止が解除された後に、再度クレジット・ガイダンスの提供停止を希望する場合は、あらためてお客様から申込を行っていただく必要があります。
  4. お客様がご利用になるパソコンまたはスマートフォンが、当社が推奨しているインターネット利用環境を満たしたものであることが必要です。当社が推奨しているインターネット利用環境外である場合には、本申込が正常に処理されず、クレジット・ガイダンスの提供停止措置解除ができない場合がございます。
  5. 当社からお客様に対して、手続きの内容に関するお問い合わせをすることはありません。
  6. ネットワークの混雑などにより、画面表示に時間がかかる場合があります。
  7. ブラウザ、キーボードまたはスマートフォン本体などについている「戻る」、「進む」または「リロード」ボタンを使用すると処理が正常に行われなくなりますので、当システムで表示されているボタンを使用してください。

STEP2クレジット・ガイダンス第三者提供停止解除専用ページから操作

専用ページの詳しい操作方法は以下をご覧ください。

「同意する」にチェックを入れてください。「申込みを行う」ボタンを押下してください。
  1. 「同意する」にチェックを入れてください。
  2. 「申込みを行う」ボタンを押下してください。
必要事項を入力し「次へ」ボタンを押下してください。
  1. 必要事項を入力し「次へ」ボタンを押下してください。
入力内容の確認画面が表示されますので、内容を確認して「確定」ボタンを押下してください。
  1. 入力内容の確認画面が表示されますので、内容を確認して「確定」ボタンを押下してください。

STEP3クレジット・ガイダンス第三者提供停止解除の手続き完了を確認

手続き完了の報告が表示されますので、報告内容をご確認ください。
  1. 手続き完了の報告が表示されますので、報告内容をご確認ください。

こちらのボタンから「クレジット・ガイダンス第三者提供停止解除専用ページ」にアクセスし、ご案内に沿って必要情報を入力してください。

クレジット・ガイダンス
第三者提供停止解除専用ページへ

郵送によるお手続きについて

郵送によりお手続きされる場合は、以下の申込書をダウンロードしたものを印刷、ご記入のうえご郵送ください。
なお、必要書類、送付先、注意事項等はPDFファイル内の「手続きにあたって」をご覧ください。

申込書
クレジット・ガイダンス
第三者提供停止
本人用 法定代理人用
クレジット・ガイダンス
第三者提供停止解除
本人用 法定代理人用

印刷ができない、プリンターをお持ちでない方は、コンビニエンスストアのマルチコピー機に
ご利用の申込書の番号を入力のうえ、印刷してください。

申込書の種類 セブン・イレブン
プリント予約番号
ファミリーマート
ローソン、ミニストップ
ユーザー番号
クレジット・ガイダンス
第三者提供停止
本人用 CIC00011 CIC0000011
法定代理人用 CIC00012 CIC0000012
クレジット・ガイダンス
第三者提供停止解除
本人用 CIC00013 CIC0000013
法定代理人用 CIC00014 CIC0000014
  • 一部マルチコピー機が設置されていない店舗があります。
  • 印刷にかかる費用は、お客さまの負担となります。