A 回答

電話の発信者番号通知が非通知になっていませんか？
非通知設定を解除（先頭に「186」を付けるなど）したうえで、再度おかけください。

• ※

  ご契約されているIP電話サービスによっては、発信番号を通知できない場合があります。

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携帯電話からのみ取得可能です。