インターネットで本人申告する
インターネット本人申告のご利用方法をご案内します。申込み開始前に受付番号を取得いただき、「ご利用前の最終確認」にチェックを入れてください。
本人申告までの流れ
ご利用環境について
以下のご利用環境が必要です。
なお、条件を満たした環境であってもOSやブラウザ等の相性によりご利用いただけない場合がございます。
その場合は郵送による本人申告をご利用ください。
| 機種 | ブラウザ |
|---|---|
| iPhone | Safari |
| Android | Chrome |
| OS | ブラウザ |
|---|---|
| Windows | Microsoft Edge |
| Google Chrome | |
| Mac OS | Safari |
メールアドレスについて
インターネットで本人申告情報の登録が受付された事実をご連絡するため、メールアドレスが必要となります。
当メールは「i-shinkoku@cic.co.jp」からお送りいたします。
手続きが正常に完了すると、メールをCICからお送りします。
当メールが受信できるよう、受信設定の確認をお願いいたします。
- ※上記メールアドレス以外からメールをお送りすることはありません。
- ※当社からお送りするメールには、リンクやURLをクリックしてファイルをダウンロードさせるようなものはありません。そのような文面のメールが届いた場合、不審メールの可能性がありますので絶対にクリックせずに、速やかに削除くださいますようお願いいたします。
サービス利用時間
8:00~21:45(年末年始もご利用いただけます)
利用手数料
1,000円(消費税込)
- ※お支払方法はPayPay、楽天ペイ、クレジットカードまたはキャリア決済となります。
商品等の告知については以下のページをご覧ください。
お支払いについて
以下のお支払方法がご利用いただけます。
クレジットカード/デビットカード
<クレジットカード>
株式会社イオン銀行
株式会社エポスカード
株式会社
オリエントコーポレーション
株式会社クレディセゾン
三井住友トラストクラブ
株式会社
ダイナースクラブカードに限ります。
株式会社ジェーシービー
株式会社ジェーシービーが
発行元のカードに限ります。
株式会社ジャックス
トヨタファイナンス
株式会社
三井住友カード株式会社
三菱UFJニコス株式会社
ユーシーカード株式会社
ライフカード株式会社
<デビットカード>
株式会社ジェーシービー
PayPay
※ご利用明細には、「CIC」と表示されます。
楽天ペイ
※ご利用明細には、「CICウエブサイト」と表示されます。
利用手数料が発生する場合
- 「本人申告情報登録受付完了」画面が表示された場合
- ※通信料はお客さま負担となります。
利用手数料が発生しない場合
- 受付番号の取得後、手続きをしなかった場合
- 「お客様情報の入力確認」画面まで進めたが、最後の確定ボタンを押下せず、中断した場合
- 「本人申告情報登録受付完了」画面が表示されず、エラーメッセージが表示された場合
お申込みについて
インターネットによる本人申告のお申込みは以下の手順にてご利用いただけます。
1.利用規約への同意と注意事項のご確認
ご利用にあたって、利用規約、注意事項を必ずお読みください。
利用規約
第1条 (本人申告情報登録申込者の範囲)
本申込は、申込される名義人ご本人様であり、かつ、本利用規約に同意された場合に限って行うことができるものとします。
第2条 (登録情報の範囲)
- 登録される本人申告情報は、お客様の氏名・住所などの属性情報および登録コメントになります。
- 属性情報は、当社にお客様の個人情報としてすでに登録されている情報のうち、お客様の氏名、生年月日、住所、電話番号など、お客様自身を特定する情報(但し、勤務先名等一部情報を除きます。)です。当社に登録されているお客様と申込者ご本人との同一性は、お客様が入力画面に入力した氏名(カナ)・生年月日・受付番号を取得した際に利用した電話番号と、当社に登録されているお客様の個人情報との一致により確認します。なお、当社に登録されている属性情報は、本申込手続において変更することはできません。
- 登録コメントは、入力画面においてお客様が選択した内容になります。
- 属性情報または登録コメントを第2項または第3項以外の内容で登録する場合、本申込では登録することができません。この場合、郵送での手続きが必要となります。
第3条 (受付時間)
ご利用は、8:00 ~ 21:45です。
第4条 (本申込の取引成立時期)
- 本申込においては、当社で本人申告情報登録を受付した時点で取引成立となります。
- 本申込を当社が受け付けた場合には、以後、お客様は当該申込を撤回することはできません。この場合において登録コメントを削除する場合には、お客様は別途当社所定の手続き(本人申告情報削除)をとるものとします。
第5条 (禁止事項)
- 次の各号に定める事項を禁止します。
- お客様の情報を入力いただく際に、虚偽の内容を入力すること
- 有害なコンピュータプログラムなどを送信すること
- 当社または第三者の財産、プライバシー、その他の権利利益を侵害すること
- 当社から発行される受付番号を他人に貸与し、利用させること
- 本登録申込の運営を妨げる行為もしくはそのおそれのある行為をすること
- 法令に違反する行為もしくはそのおそれのある行為をすること
- その他前各号に準ずる事由が生じたとき
- 前項各号に定める事項に違反している、またはそのおそれがあると当社が判断した場合、本人申告情報の登録をお断りする場合がありますので、あらかじめご了承ください。
第6条 (取得する個人情報の取扱いに関する事項)
- 当社は、お客様から取得した個人情報および個人データを当社が別途定める「プライバシーポリシー」(https://www.cic.co.jp/policy/privacy/)、「個人情報の保護に関する法律およびJIS Q 15001に基づく公表事項」(https://www.cic.co.jp/policy/)に従い取り扱います。
- 個人情報保護管理者
リスク・コンプライアンス担当役員 - 取得する個人情報の利用目的
- 本申込で当社が取得する個人情報の利用目的は、下記のとおりです。
利用目的 利用する個人情報 お客様からの依頼に基づく、本人申告情報の登録における本人確認および依頼事項への対応 【入力項目】
カナ氏名、生年月日、電話番号、メールアドレス等
【第2条2項に基づく項目】漢字氏名、郵便番号、住所インターネット本人申告情報登録の際の申込事実の通知 お客様からのお問い合わせへの対応 本人申告情報の開示等における統計調査 本申込にあたっての利用手数料の決済 - 「クレジットカード番号またはデビットカード番号」「ローマ字氏名」「セキュリティコード」については、不正利用検知・防止のため、および本申込の利用手数料の決済業務のために利用しますが、当社では直接取得・利用せず、第6項に規定の業務委託先において取得・利用します。
- 本申込で当社が取得する個人情報の利用目的は、下記のとおりです。
- 個人情報の第三者提供
- お客様から収集した以下の個人情報等は、カード発行会社が行う不正利用検知・防止のための本人認証サービス「EMV3-Dセキュア」に利用するため、お客様が利用されているカードの発行会社へ提供させていただきます。
「カナ氏名」、「ローマ字氏名」、「生月日」、「電話番号」
お客様が利用されているカードの発行会社が外国にある場合、これらの情報は当該発行会社が所属する国に移転される場合があります。当社では、お客様から収集した情報からは、ご利用のカード発行会社および当該会社が所在する国を特定することができないため、以下の個人情報保護措置に関する情報を把握して、ご提供することはできません。
・提供先が所在する外国の名称
・当該国の個人情報保護制度に関する情報
・発行会社の個人情報保護の措置
なお、個人情報保護委員会のホームページ(https://www.ppc.go.jp/)では、各国における個人情報保護制度に関する情報について掲載されています。お客様が未成年の場合、親権者または後見人の承諾を得た上で、本サービスを利用するものとします。 - 当社は、上記(1)および下記のいずれかの場合を除いて、個人情報を第三者へ提供することはありません。
- 本人が同意している場合
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護の為に必要である場合であって、本人の同意を得ることが困難なとき
- 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
- 収集・利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取扱いを委託する場合
- お客様から収集した以下の個人情報等は、カード発行会社が行う不正利用検知・防止のための本人認証サービス「EMV3-Dセキュア」に利用するため、お客様が利用されているカードの発行会社へ提供させていただきます。
- 保管・管理
当社は、個人情報を厳正に管理し、お客様のプライバシー保護に十分に注意を払います。取得した個人情報は、取得日より7年間(本人申告情報が登録されなかった場合は1か月)を超えない期間保有し、期間経過後は速やかに廃棄します。 - 業務委託
当社は、本申込の利用手数料の決済業務等、およびこれに関連する個人情報の取扱いの一部について、その利用目的の範囲内で当社が定める個人情報保護水準を満たす者に委託します。 - 開示等の請求等への対応
当社は、お客様から直接提供された個人情報について、当社の定める手続き方法に従い、お客様からの利用目的の通知、開示、内容の訂正・追加または削除、利用の停止または消去、第三者提供の記録の開示、第三者への提供の停止の求めに応じます。本開示等の請求等に対する問い合わせ先は以下のとおりです。
株式会社シー・アイ・シー
0570-666-414(全国共通ダイヤル)
- ※一部のIP電話などからはご利用いただけません。
お手数ですが固定電話、携帯電話、公衆電話などからお掛けください。
受付日時:月曜日~金曜日 10:00~16:00(土・日・祝日・年末年始除く)
- ※ナビダイヤル接続案内後に通話料がかかります。
第7条(免責事項)
- 本申込により表示された情報を第三者に提出または開示することは、お客様の権利が損なわれるおそれがありますのでご注意ください。なお、表示された情報の第三者への提供・開示および紛失等によるトラブルにつきまして、当社は一切の責任を負いません。
- 当社は、お客様が情報を誤って入力された場合につきましても、本申込後の手数料の返金等の対応はいたしません。
- 当社は、前項の他、一度正常に完了したお手続きの解約等のお申出には対応いたしません。
- 当社は、お客様への事前の通知なく、本申込の仕様等を変更することがあります。また、当社は、お客様への事前の通知なく、下記(1)から(3)の事情により、一定期間本申込の利用を停止することがあります。本申込の仕様等の変更および利用の停止によってお客様に損害が発生した場合、当社に故意または過失がある場合を除き、その賠償責任を負わないものとします。
- サーバー、ソフトウェア等の点検、修理、補修等のための停止
- コンピュータ、通信回線等の事故による停止
- その他、やむをえない事情による停止
- 当サイトでは、お客様の個人情報など保護が必要なデータを安全にやりとりするため、SSL(Secure Socket Layer)を利用した暗号化通信を使用しています。当サイトのウェブサーバとお客様がお使いのブラウザ間の情報はSSL技術を使って保護されていますが、SSLの技術を用いても通信の秘密性を完全に保持できるものではなく、当社の予測を超えた不可抗力により情報が流出、紛失等する場合があります。当社は、当社に故意または過失がある場合を除き、このような事態の発生によりお客様の個人情報が流出、紛失等した場合、これにより発生した損害につき賠償責任を負わないものとします。
- 当社の債務不履行または不法行為により本申込に関連してお客様に損害が生じた場合、当社に故意又は重過失がある場合を除き、当社は通常生ずべき損害(逸失利益その他特別の事情によって生じた損害を含みません。)の範囲内で、責任を負うものとします。
第8条(個人情報提供の任意性)
個人情報の提供は、お客様の任意です。但し、個人情報を提供しない場合は、本サービスを利用できない場合があります。
第9条(メールの送信)
本人申告情報の登録が受付された事実をご連絡するため、お客様が本人申告情報の入力画面に入力されたメールアドレスにメールを送信します。お客様の入力誤り等によってメールが届かなかった場合、第三者に届いた場合、ご利用環境により当社が送信したメールが表示できなかった場合、当社は一切責任を負いません。
第10条(準拠法・専属的合意管轄裁判所)
本申込に関するお客様と当社との関係につきましては日本法が適用されます。また、当該情報の登録に関する訴訟につきましては、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
第11条(本人申告情報の当社データベースへの登録申込に係る承諾事項)
- 本申込に基づき登録された属性情報および登録コメントは、登録日より5年を超えない範囲で当社のデータベースに保有され、期間経過後はすみやかに当社にて削除するものとします。
- 前項の情報(以下、「当該情報」という。)の削除後に再登録を希望する場合は、あらためてお客様から登録申込を行っていただく必要があります。
- 登録期間中に当該情報を削除する場合は、本申込を行ったご本人よりインターネットまたは郵送による手続きが必要となります。
- 本申込にあたっては、当該情報の以下の事項について承諾するものとします。
- 当社の加盟会員によってクレジット・ローン等の返済能力、または支払能力に関する審査のために利用される場合があること。
- 当社と提携する以下の個人信用情報機関との取り決めの範囲内において、当該個人信用情報機関の加盟会員によってクレジット・ローン等の返済能力または支払能力に関する審査のために利用される場合があること。
当社と提携する個人信用情報機関
全国銀行個人信用情報センター
TEL 0120-540-558
株式会社日本信用情報機構
TEL 0570-055-955 - 与信判断につきましては加盟会員が独自で行うものであり、CICがその効力を保証するものではありませんので、あらかじめご了承ください。
- お客様が第5条に違反したと当社が判断した場合、当社は当該情報をお客様に断りなく削除することができるものとします。
第12条(インターネット開示で開示禁止を行った場合の制限事項)
当社のインターネット開示において「開示禁止」の登録を行ったお客様は、インターネットによる本人申告情報の登録を行うことはできません。
この場合、「開示禁止解除」を行うか、郵送で本人申告情報登録の手続きを行っていただく必要があります。
2025.03
注意事項
- 利用規約と当注意事項をお読みいただき、内容に同意いただくことが必要となります。
- 受付番号の取得は、クレジット会社等にお届けかつ、当社に登録されている電話番号から行ってください。それ以外の電話番号から行った場合、受付番号は取得できますが、本人申告情報の登録ができません。
- 利用手数料の支払いは、当社が指定する以下の決済手段となります。
利用可能な決済一覧を見る - EMV 3-Dセキュアを利用するためには、カード発行会社に、お客様に関する情報などを送信する必要がございます。第6条4項をご確認いただき、同意の上カード情報をご入力ください。
- お客様がご利用になるパソコンまたはスマートフォンが、当社が推奨しているインターネット利用環境を満たしている必要があります。
- 取得した受付番号は、1時間有効です。取得後1時間以上経過した場合は、あらためて受付番号を取得してください 。
- 当社からお客様に対して、登録情報の内容に関するお問い合わせをすることはありません。
- ブラウザ、キーボードまたはスマートフォン本体などについている「戻る」、「進む」または「リロード」ボタンを使用すると処理が正常に行われなくなりますので、当システムで表示されているボタンを使用してください。
2025.03
2.受付番号の取得
クレジット会社等にお届けで、CICに登録されている電話番号から下記ナビダイヤルの音声ガイダンスに従って6桁の受付番号を取得してください。
- ※受付番号は、この後のお手続きで必要となりますので必ずメモしてください。
異なる電話番号から受付番号を取得した場合、この先お手続きに進んでいただいてもインターネット本人申告情報の登録受付はできません。
- ※受付番号の有効時間は1時間です。受付番号を取得してから1時間以内に開示報告書のダウンロードまで行ってください。また、1時間を超えた場合は改めて受付番号をお取り直しください。受付番号取得だけでは開示料金はかかりません。
クレジットカードでお支払いの場合
通話中に決済にご利用になるクレジットカードの有効期限を入力していただきますので、お手元にご用意ください。
PayPay、楽天ペイ、キャリア決済でお支払いの場合
携帯電話からのみ取得可能です。
- ※固定電話からは受付番号の取得はできません。
- ※受付番号取得の所要時間:約1分50秒
- 受付番号取得はこちらから
- 0570-021-717
ご利用前の最終確認
異なる電話からおかけいただいた場合、この先お手続きに進んでも、エラーとなってしまいます。
当社指定の決済手段についてはお支払いについてをご覧ください。
当社のインターネット開示において「情報開示の禁止」の手続きを行ったお客さまは、インターネットによる本人申告情報の登録を行うことはできません。この場合、「情報開示の禁止の解除」を行うか、郵送による本人申告情報登録の手続きを行っていただく必要があります。
当システムでは「漢字氏名」「郵便番号」「住所」については、当社に登録済のクレジット情報から取得します。そのため当システムの「お客様情報の入力確認画面」に表示された内容から変更できません。「漢字氏名」「郵便番号」「住所」が現在の内容と異なる場合は、郵送による手続きをお願いいたします。
上記内容をご確認いただき、お間違いなければ手続きへお進みください。
操作方法については、インターネット本人申告操作方法をご覧ください。
エラーメッセージ一覧
操作の際にエラーメッセージが表示された場合は、こちらの対処方法をご確認ください。
| エラーメッセージ | 対処方法 |
|---|---|
|
E1047 |
「受付番号」欄と「受付番号を取得した電話番号」欄が正しく入力されているか確認をお願いします。 |
|
E1049 |
受付番号の有効期限は1時間です。 |
|
E1059 |
「カード番号」「有効期限」「セキュリティコード」が正しく入力されているかを確認してください。正しい場合は、当サービスに対応していないカードです。 ご利用可能なカードをお持ちでない場合は、他の決済手段をご利用いただくか、郵送によるお手続きをお願いします。 |
|
E1060 |
当社システム側の処理が一時的な不具合となりエラーが発生したため、あらためて最初からお手続きをお願いします。 |
|
E1061 |
入力されたカード情報の入力に間違いがあります。ご利用いただけるのはご本人名義のカードのみです。 ご利用可能なカードをお持ちでない場合は、他の決済手段をご利用いただくか、郵送によるお手続きをお願いします。 |
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E1081 |
受付番号は利用の都度、取得することが必要です。 |
|
E1084 |
当サービス対象のカードかどうか、「カード番号」が正しく入力されているかをご確認のうえ、正しい番号を入力してください。 ご利用可能なカードをお持ちでない場合は、他の決済手段をご利用いただくか、郵送によるお手続きをお願いします。 |
|
E1090 |
ご利用のクレジットカードは、当サービスでは対応しておりませんので、利用できる別のカードで実施してください。 ご利用可能なカードをお持ちでない場合は、他の決済手段をご利用いただくか、郵送によるお手続きをお願いします。 |
|
E3009 |
当社のインターネット開示において「情報開示の禁止」の手続き登録を行ったお客さまは、インターネットによる本人申告情報の登録を行うことはできません。 |